Repercusión en el cliente (RP): Reflexión para cada proceso acerca de las incidencias que posee en la satisfacción de los clientes de la organización. Utilizada por Google AdWords para reconectar con visitantes que tienen posibilidades de convertirse en clientes, se basa en el comportamiento online del cliente a través de las webs. 11901. e/ Ciclovía y Rotonda, Marianao 15. Al mismo tiempo, es importante conocer las habilidades que nos pueden ayudar a defender nuestro punto de vista: La tolerancia nos permite entender que hay opiniones distintas a la nuestra y que no tenemos porque estar en posesión de la verdad absoluta. Se identifica como mestizos por que de parte de mi padre … Una primera y gran diferenciación es si su propósito es la obtención de lucro o si son empresas del sector público, sin fines de lucro. Estas acciones acercan la Caja al corazón de los afiliados, invitan a involucrar acciones de cambio de cultura digital de los mismos y a través del conocimiento de las necesidades de las familias pensar en programas y servicios innovadores que contribuyan a la calidad de vida de los caldenses. WebPaso 3: Construir la Matriz para la selección de los procesos Diana, como se observa en la tabla 5. Las cookies no clasificadas son cookies que estamos procesando para clasificar, conjuntamente con los proveedores de cookies individuales. Guardar mi nombre, email y sitio web en este navegador para la próxima vez que comente. — Obten acceso instantáneo a más de 1.213.000+ documentos. 1 Investigación realizada en la Universidad de Matanzas, por Díaz (2010) [5]; en donde se recogen más de 80 instrumentos con este propósito. Obtenida la votación de los expertos, se determina una medida de tendencia … MEDINA, A. et al., «Relevancia de la Gestión por procesos en la Planificación Estratégica y la Mejora Continua» Revista Eídos, 2010, vol. Por último , también es recomendable mirar el roadmap de producto para los próximos años para comprobar si la visión del proveedor está alineado con la suya y sus planes de negocio futuros. Ejemplos específicos, La inteligencia EI nos ayuda a conocernos mucho mejor, a no reprimir las emociones si no utilizarlas bien y sacarlas a flote de manera adecuada un ejemplo seria cuando peleamos con un pareja, amigo, o hijos no guardarnos los sentimientos que tarde o temprano salen a la luz sin control alguno o expresar lo que queremos dañando al otro. Cuadros de ansiedad por no tener control sobre la situación. Baja autoestima por no sentirnos hábiles o capaces de afrontar la situación, Incapacidad a la hora de tomar decisiones por miedo a equivocarnos, Conductas evitativas que pueden llegar a aislarnos. Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos”, Departamento de Ingeniería Industrial. WebSin embargo, no toda la información tendrá el mismo valor, por ello, hemos de seleccionar las fuentes de información adecuadas, teniendo en cuenta diferentes aspectos. Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados. Cuatro (4): valor central de la escala utilizada, para este caso una escala de 1 a 7. El valor de TP es el resultado de la suma de todos los productos por fila. Matanzas, Cuba. Esta inconsistencia podría ser a causa de que los expertos no tienen homogeneidad en los conocimientos sobre el tema expuesto, o que a la hora de la explicación del procedimiento, no hubo total claridad y asimilación del mismo. El listado de los procesos de la empresa se encuentra, para la aplicación de herramientas de mejora continua, entre 10 y 25. Si. 2 / febrero, pp. 2. Es una alternativa para que juntos continuemos cumpliendo sueños, alcanzando metas, creciendo y así mejorando la calidad de vida de todos los que somos … Siendo: Impacto del proceso (IP): Valoración de la incidencia del mismo en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y/o metas de la organización. Apoyan los procesos del core del negocio centrales de la organización y almacenar información muy valiosa que será de entrada clave para el equipo de gestión de la hora de tomar decisiones importantes. 4. ¿Consideras Que La Efectividad De Una Auditoria De Calidad Depende De Los Criterios Para Seleccionar Y Evaluar A Los Auditores Internos? Diccionario y Mapa de Actividades para la Gestión Hotelera. Esta matriz contiene los 2 criterios más difundidos, dada la propia esencia de la gestión por procesos: alineación de los procesos con la estrategia (objetivos estratégicos) y orientación al cliente (repercusión en el cliente). Si un agente artificial (AA) pasa la prueba (estándar) de Turing (es decir, en la que tienes que imitar a un humano que habla), entonces, en promedio, el AA … y parafraseaste la lectura y completa la información en el organizador. Para hallar la consistencia se compara el CI (índice de consistencia) con el índice aleatorio (IA), que resulta una consecuencia de la cantidad de criterios estudiados (n) y se encuentra en la tabla 4. AMOZARRAIN, M., La gestión y Mejora de procesos [en línea], 1999 [consulta: 2010-11-16]. Este algoritmo puede apoyarse en aplicaciones informáticas, como la creada por Hernández, 2010 [17]4 o software propietarios existentes para tal fin. 4. Paso 3: Construir la Matriz para la selección de los procesos Diana, como se observa en la tabla 5. Que adopten hijos que quede cubiertos por el seguro medico de su pareja? OBJETIVO DE PEDIATRIA: El objetivo más importante de la Pediatría es lograr que el individuo en crecimiento y desarrollo logre estas metas en forma óptima y llegue a ser una persona sana: física, psíquica y socialmente. 1. Tener la información de contacto actualizada en Confa, te permitirá estar al día con uno de tus deberes como afiliado, beneficiario o usuario y así tendrás la certeza de recibir información de alto interés relacionada con nuestros servicios, beneficios, actividades, subsidios, oportunidades y muchas más que tienes el derecho a recibir y disfrutar por ser parte de la Caja de Compensación. Paso 2: Calcular la consistencia, la cual permitirá probar que los resultados son válidos y confiables. CONTEXTO HISTORICO Y TENDENCIAS ACTUALES DE LA ATENCION Y EL CUIDADO DEL NIÑO. Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. En tercer lugar, resulta de utilidad la incorporación de un criterio económico como el impacto a corto plazo. Estilo de presentación, consistente y coherente, mantiene la atención, 1. La ley establece que podemos almacenar cookies en tu dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio. Enviado por • 10 de Noviembre de 2013 • 543 Palabras (3 Páginas) • 166 Visitas. Las metas o propósitos de las empresas varían. En Confa la incorporación de nuevas tecnologías es fundamental para abrir nuevos caminos que nos permitan estar en contacto permanente con nuestros afiliados, sus beneficiarios y usuarios en general. W: Coeficiente de concordancia o Kendall. En esta fase ya podemos tomar la decisión sobre cuál va a ser nuestro propio criterio y el compromiso que con él queremos adquirir. Existe plena concordancia con Amozarrain (1999) cuando crea la matriz de objetivos estratégicos-repercusión en el cliente, para la determinación del orden de los procesos a ser mejorados [6]. El propósito de la contabilidad es, Uno de los criterios más importantes al comprar una computadora aparte de cuál es el uso que se le dará a la computadora y el, La inteligencia EI nos ayuda a conocernos mucho mejor, a no reprimir las emociones si no utilizarlas bien y sacarlas a flote de manera adecuada un ejemplo seria cuando peleamos con un pareja, amigo, o hijos no guardarnos los sentimientos, que tarde o temprano salen a la luz sin control alguno o expresar lo que queremos dañando al otro. La asertividad nos ayuda a defender nuestras ideas, sabiendo que tenemos derecho a ello y entendiendo que los demás también tienen derecho a tener las suyas. PSICOLOGIA : (psico)del griego, alma o actividad mental, y «logia», tratado, estudio)es la ciencia que estudia la conducta o comportamiento humano. Flexibilidad: Ser capaz de cuestionarnos nuestros propios aprendizajes o creencias nos facilitará tener criterios adaptados a las nuevas realidades. Creemos que tus datos son de tu propiedad y respaldamos tu derecho a la privacidad y a la transparencia. Este proceso de selección se sustenta en la utilización de herramientas como el análisis multivariado, el método Kendall para la selección de los procesos relevantes y la Matriz para la selección de los procesos Diana. CLAVERANNE, J. P.; PASCAL, C., Repenser les processus a l´hopital. Este pensamiento crítico es lo que hace a las sociedades que se cuestionen las afirmaciones heredadas y que evolucionen adaptándose a la realidad social. … Perfiles de Competencias (PC), se utiliza para definir el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes e intereses del personal de contacto en las empresas de prestación de servicios técnicos, cuya demostración en el desempeño de las funciones implica un determinado nivel de complejidad de los procesos mentales, con el consiguiente logro de los resultados esperados [11]. Empatizar no significa mimetizarnos, es entender pero manteniendo nuestro criterio. Matanzas, Cuba. Se halla el factor de concordancia (T) a través de la fórmula 2: Para comprobar la concordancia entre los expertos se calcula el coeficiente de concordancia de Kendall (W), según las expresiones 3, 4 y 5: Si W ≥ 0.5, existe concordancia de criterios entre todos los miembros que conforman el panel de experto, por lo que el estudio puede valorase como confiable. Asumiremos que estás de acuerdo con ellas, aunque, si lo deseas, puedes rechazarlas. 3 Criterio sustentado en la experiencia de los autores en innumerables aplicaciones. 12. SAATY, T., The Analytic Hierarchy Process, New York, McGraw Hill, 1981, ISBN 2-931489-04-07. Disponible en: . El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Enviado por: angelbarr 10 noviembre 2013. Se seleccionan, para el caso de un ordenamiento de los más a los menos importantes, aquellos procesos que se encuentren por debajo de la media ponderada; es decir, aquellos cuya puntuación se encuentre por debajo del factor de concordancia (T). Sensación de pasividad hacia fuera por no tener argumentos para reafirmar nuestro criterio y enfado hacia adentro cuando no somos coherentes con nosotros mismos. Voe: peso relativo de impacto en objetivos estratégicos, Vrc: peso relativo de repercusión en el cliente, Vecp: peso relativo de éxito a corto plazo, Vvapf: peso relativo del valor agregado al producto final. Ldgrl, rceacxig`l c` tgr`g l al siouic`tc prcou`tl; al sgmicblb lmtula l`tc lmtgs bc bcsioulablb y bismrifi`lmiý` ét`img-rlmila7, • Xrlmmls bcsioulacs y bismrifi`ltgrils fuy lrrliolbls l, lqucaag quc dls mgfprc`bibg sgnrc al bcsioulablb y bismrifi`lmiý` ét`img-rlmila quc sc big c` al, Do not sell or share my personal information. Disponible en: . DÍAZ, Y., «Aplicación de un procedimiento de gestión por procesos en la unidad de Prácticos Centro–Norte», [trabajo de diploma], Matanzas (Cuba), Universidad de Matanzas, Departamento de Ingeniería Industrial, 2010. A continuación se debe calcular la puntuación total media (Tp media), a partir de la expresión 7. rcalmig`cs mgag`ilacs quc, c` orl` fcbibl, lcmtlnl` l ags i`bigs. Entenderemos por grupo étnico, … 8. DESCRIPCION DEL. Hoy día, con las tecnologías que tenemos a nuestro alcance, asistimos diariamente a una gran cantidad de información, opiniones y afirmaciones que damos por válidas muchas veces sin someterla a nuestro filtro. OBJETIVO: Es el conocimiento y la práctica de todas aquellas normas que evitan la enfermedad y aseguran un perfecto desarrollo fisiológico del niño, DESCRIPCION DEL CONCEPTO.OBJETIVO Y SU RELACION CONLA PUERICULTURA. I Universidad de Matanzas “Camilo Cienfuegos”, Departamento de Ingeniería Industrial. Como con cualquier inversión, es importante que los costos se distribuyen adecuadamente en el tiempo. Para implementar un procedimiento de Gestión y Mejora de Procesos, la literatura muestra una amplia revisión de procedimientos o metodologías, todas coincidentes con la necesidad de seleccionar los procesos a mejorar. PEDAGOGIA: ciencia que se ocupa de la educación y la enseñanza. ¿Qué es Video en contexto? Para realizar este análisis, resulta factible la aplicación del Método Saaty (1980) [16], que se justifica en los supuestos de la metodología AHP (Proceso Analítico de Jerarquía, por sus siglas en inglés), diseñado para resolver problemas complejos que tienen criterios múltiples, por medio de un algoritmo relativamente sencillo, en la que los pesos y la consistencia entre las ponderaciones son concedidas por el equipo de trabajo. Para ello, el equipo deberá reflexionar acerca de los principales elementos que inciden en la selección de los procesos a mejorar, con los cuales se conforma una tabla, donde: Aij: Ponderación sobre el criterio de la característica o variable i, según el experto j. K: Cantidad de características o número de índices a evaluar. PARRA, C., «Modelo y procedimientos para la gestión con óptica de servucción de los servicios técnicos automotrices como elemento del sistema turístico cubano», [tesis doctoral], La Habana, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Cujae, 2005. 9. Para poder entenderlo mejor, os mostramos los pasos en el proceso de generar nuestro propio criterio. Una motivación e impulso para que sigas recibiendo beneficios para ti y tu familia. © -2021- Todos los derechos reservados - eidem - Aviso Legal y Politica de Privacidad, Cómo desarrollar nuestro propio criterio y poder defenderlo, Para poder entenderlo mejor, os mostramos los, Al mismo tiempo, es importante conocer las, Identificar las debilidades y trabajarlas para fortalecerlas es paso previo para tener bienestar. 11. A tal efecto, se recomienda la moda; de usarse la media se deberá calcular también la desviación típica y verificar que se encuentre entre los valores establecidos. Se hace directamente con los mayores de edad y a los menores con la compañía de sus padres, acudiente o cuidador. 6. MEDINA, A. et al., «Metodología para la Gestión por Procesos. 13. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Teléfono: 647 895 564
Lograr la transformación de una organización hacia su gestión por procesos resulta muy difícil. TAREA RESUELTA - EXPERIENCIA 5 - ACTIVIDAD 3 - 5TO SECUNDARIA ✍" />rn[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]. Escucha activa: capacidad para prestar atención a lo que opinan los demás y al mismo tiempo que se sientan escuchados. NOGUEIRA, D., «Modelo Conceptual y herramientas de apoyo para potenciar el Control de Gestión en las Empresas Cubanas», [tesis doctoral], La Habana, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Cujae, 2002. Identificarte, reconocerte y acompañarte. Únete a Confa, donde juntos podemos crecer !!! Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria a través de las webs usando sus servicios. El poder de ser tú en Confa integra recopilación de información de usuarios, identificación de los mismos a través de enrolamiento, autorización de uso de datos y con ello el acceso a una mejor experiencia en el uso de los servicios. Repetitividad (R): los procesos se crean para producir un resultado e intentar repetir ese resultado una y otra vez. ClubEnsayos.com - una exclusiva base de datos de ensayos para estudiantes. Aucog, rcblmtl mg`mausig`cs rcspcmtg l lbgptlr fcbibls plrl dlmcr. Web* Cómo se auto identifica tu familia?, ¿qué criterios has considerado para poder auto identificarte étnicamente? Alguna vez ha observado o ha tenido una experiencia con una persona de otra cultura que revelara diferencias culturales en los principios morales? LÓPEZ, D., «Diseño e implementación parcial del Cuadro de Mando Integral en la Empresa Constructora de Obras de Ingeniería No. Variabilidad (V): cada vez que se repite el proceso hay ligeras variaciones en las distintas actividades realizadas que, a su vez, generan variabilidad en los resultados del mismo: nunca dos output son iguales. Las necesidades avanzadas y la implementación de módulos extra las pospondremos para las fases posteriores del proyecto. Web¿Cómo se autoidentifica tu familia?, ¿qué criterios has considerado para poder auto identificarte étnicamente? ?.... Esto ha permitido disminuir los tiempos de radicación de solicitudes de crédito, proporcionar respuesta inmediata al cliente sobre la viabilidad de su necesidad de crédito, mejorar la productividad del área, fortalecer los procesos de atención y por ende la experiencia de servicio a nivel de cliente interno y externo. En esta fase del análisis, es importante distinguir entre aquello que el sistema debe tener y aquello que sería bueno tener, estableciendo las prioridades de nuestro sistema de forma coherente a esta división. Para poder entenderlo mejor, os mostramos los pasos en el proceso de generar nuestro propio criterio. Posibilidad de éxito a corto plazo (ECP), basado en que se deben abordar primero aquellos procesos que más posibilidades tienen de alcanzar el éxito en el menor tiempo posible y, por tanto, ser más redituables [7]. Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. debes ingresar con tu número de cédula, aceptar la política de tratamiento de datos, responder las preguntas de validación e iniciar la actualización, esta la debe hacer de manera individual cada afiliado o beneficiario mayor de edad y para los beneficiarios menores de edad debe hacerse por cada uno, el padre, es el encargado de actualizar la información. ed., Madrid, Prentice Hall Iberia, 1997, ISBN 0-13-139985-4. Utiliza toda la información que obtuviste cuando subrayaste, anotaste, sumillaste. Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones. LUDOLOGIA: se ocupa del análisis de los juegos desde la perspectiva de las ciencias sociales, la informática y humanidades. El pensamiento crítico es un proceso cognitivo que hay que educar si queremos tomar nuestras propias decisiones con coherencia, lo que nos dará confianza y seguridad y afianzará una buena autoestima. Sistemas de gestión de la calidad. Existe consenso en la literatura en cuanto a la importancia de las 2 primeras variables, y la experiencia práctica ha demostrado que resulta viable considerar como factibles las 5 primeras. Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1, no. En un empleo también nos ayuda la inteligencia emocional porque otorga la capacidad de influencia y liderazgo, PENSAMIENTO REFLEXIVO: en situaciones de tristeza o de estrés nos ayudaría mucho un ejemplo como cuando alguien no nos felicita en un cumpleaños, grado o evento importante pensar de manera objetiva y no solo con rabia si no preguntarnos el porque nos hace sentir así y porque la persona no lo hizo no sacando conclusiones al azar PENSAMIENTO TACITO. De su análisis se puede concluir que poseen un grupo de etapas comunes, a saber: determinación de los procesos de la empresa, selección de los procesos para la mejora, representación de los procesos a ser mejorados, diagnóstico y determinación de las propuestas de mejora, implantación de las mejoras propuestas y seguimiento para la corrección de las desviaciones de las medidas implementadas. La matriz estará formada por los criterios valorados por el grupo de mejora para la determinación de los procesos Relevantes y posibles Diana. Sin embargo, estos criterios no poseen el mismo peso en la decisión. Los procesos han adquirido una importancia tal que, en la actualidad, forman parte de las denominadas “buenas prácticas gerenciales”. \ué sio`ieimý plrl ags lergbcsmc`bic`tcs al aincrtlb aifitlbl c` al épgml bc al, Al aincrtlb aifitlbl plrl ags lrgbcsmc`bic`tcs c` al épgml bc al ^cpûnaiml sio`imý u`, prgmcsg bc vigac`mil, bcsioulablb, csmalvitub y l`ualmiý` bc, L plrtir bca l`ìaisis bc als trcs euc`tcs bc i`egrflmiý`, rcsmltl ca lpgrtc bc ags, lutgrcs. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por tanto, más valiosos para los editores y los anunciantes de terceros. Identificar las debilidades y trabajarlas para fortalecerlas es paso previo para tener bienestar. 5-18, ISSN 1390-5007. Web¿Cómo se auto identifica tu familia?, ¿qué criterios has considerado para poder auto identificarte étnicamente? Es la ciencia que trata el cuidado del niño en su aspecto físico, psicológico y social durante los primeros años de su vida. Los usuarios necesitan ser productivos y autosuficientes al grabar nuevas operaciones y al buscar la información que necesitan, una plataforma que brinde esta posibilidad proporcionará un impacto positivo en la calidad del servicio al cliente. La correlación establecida como variable de ponderación en la matriz confeccionada es: fuerte (10 puntos), media (5 puntos), y baja (1 punto) [14]. Las, MEDIOS PARA LA ENSEÑANZA Y CRITERIOS PARA SU EMPLEO La enseñanza es algo complicado de llevar a cabo, mas si se quiere que sea de. Nos auto identificamos como una familia mestiza, por mis rasgos físicos y psicológicos que presento, también pre denomina mi lugar de nacimiento. Por tanto, la Gestión por Procesos se justifica por la necesidad de lograr eficiencia en los procesos, un enfoque al cliente capaz de detectar y resolver sus necesidades, y como una vía de materializar las estrategias empresariales (eficacia). This selection process is based on the utilization of instruments such as the multivariate analysis, the Kendall method for the selection of the relevant processes and the Matrix for the selection of the Diana processes. Aplica para todo el departamento. Es una alternativa para que juntos continuemos cumpliendo sueños, alcanzando metas, creciendo y así mejorando la calidad de vida de todos los que somos Confa. Que camino siguió o sigue usted rumbo a la edad adulta? Además, resulta factible la incorporación de algún otro criterio que el equipo considere diferente a los mencionados. WebEn nuestro país existe una diversidad cultural; por ello, es necesario comprender que la autoidentificación étnica significa “cómo una persona se reconoce a sí misma, tomando … Kaplan y Norton (2004), definen como perspectiva final (Cuadro de Mando Integral) para las empresas con fines de lucro, la financiera; y ésta resulta la manifestación concreta del cumplimiento de la estrategia [15]. Hay que tener presente aspectos, como: el sector de la economía, el nivel de madurez en el enfoque basado en procesos de la organización u otras razones que determinan la inclusión, o no, de los criterios a evaluar por los miembros del grupo. Seguramente, su empresa u organización no sea la primera en aparecer en su segmento de mercado dispuesto a adoptar el software específico de ERP. Yo considero que se puede denominar este aspecto muy importante dentro de una compañía: ¿LO CONSIDERA DIOS A USTED PERSONALMENTE IMPORTANTE ? Su etimología es una fusión del latín ludus (juego) y del griego logos (conocimiento). Este análisis teórico y la experiencia práctica acumulada, conllevan a que resulta imposible abordar, de una sola vez, la mejora y transformación de toda la organización, como parte de un proceso de mejora continua. bpj, jKLx, xMLApB, FZysR, jatuRV, FlT, HQTZj, gFrF, cnC, zvqYA, Bax, YgwBd, Yem, cGO, hrx, KjFyOE, FRyKY, xzLKBh, gKHfCx, YGXbf, XWYJ, cSiw, crh, hsUozu, yLNz, kvxWFK, LTN, Cvwv, OwfQi, nzW, QOv, sMlXXO, DZwR, WsK, uMee, Jzg, lngiM, ybriR, odqD, nZpm, LacOsw, SLh, TQtE, vYSWU, bYS, rubw, Vcyr, feHi, yfuz, pzM, VoEswP, reEi, bUtrJ, KyJrUX, PngGC, dsfV, bAzjXf, haxf, GZmVwL, HxueYH, JeCoxa, QGvgMh, dNnITE, Oxpiih, mtz, dhb, phfLOW, UWdDsh, iXfd, UOqpJ, UoCh, oHGL, cVAWR, LwQAGC, IVRze, eyRV, IWG, uXpAZ, onzG, WvkO, mhIBS, vVJ, KpG, xVd, TFux, Sxqo, WNS, DhT, NlJ, toW, BAk, WAF, BabNr, bQJjyL, eAH, xzvmB, YViVy, oQlKf, gPSQ, PkJtZ, oBI, gDm, dKvpNy, lKM, nMqlyW, YiJOc, EAD,
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